عندما يبحث شخص عن "مطعم قريب مني" أو "عيادة أسنان في عمّان" أو "محل صيانة جوالات في الرياض"، فإن أول ما يراه غالبًا ليس المواقع الإلكترونية، بل خريطة جوجل وقائمة من ثلاثة أنشطة تجارية مع تقييماتها وأرقام هواتفها. الظهور في هذه القائمة يعتمد بدرجة كبيرة على ملف النشاط التجاري على جوجل (Google Business Profile)، المعروف سابقًا باسم Google My Business.

ما هو ملف النشاط التجاري على جوجل؟

هو ملف مجاني تنشئه وتديره بنفسك، يعرض معلومات نشاطك في بحث جوجل وخرائط جوجل: الاسم، والعنوان، وساعات العمل، والهاتف، والموقع الإلكتروني، والصور، والتقييمات، والمنشورات. وهو حجر الأساس في السيو المحلي لأي نشاط يخدم عملاء في منطقة جغرافية محددة.

كيف يحدد جوجل ترتيب الأنشطة في الخريطة؟

تعتمد جوجل على ثلاثة عوامل رئيسية:

• الصلة (Relevance): مدى تطابق ملفك مع ما يبحث عنه المستخدم، من خلال الفئة والخدمات والوصف.
• المسافة (Distance): قرب نشاطك من موقع الباحث أو المنطقة التي ذكرها في البحث.
• الشهرة (Prominence): عدد التقييمات وجودتها، وقوة موقعك الإلكتروني، وذكر نشاطك في مواقع أخرى.

خطوات إعداد ملف قوي

1. أنشئ الملف ووثّقه: التوثيق شرط أساسي للظهور، وقد يتم عبر مكالمة أو رسالة أو فيديو حسب ما تطلبه جوجل.
2. اختر الفئة الأساسية بدقة: هي أهم عامل في الصلة، ثم أضف الفئات الثانوية المناسبة.
3. اكتب الاسم الحقيقي للنشاط: دون حشو كلمات مفتاحية، فذلك مخالف للإرشادات وقد يعرّض الملف للتعليق.
4. أكمل كل البيانات: ساعات العمل، والخدمات أو المنتجات، ومنطقة الخدمة، ووصف واضح لما تقدمه.
5. أضف صورًا حقيقية وحديثة: الواجهة من الخارج، والمكان من الداخل، والفريق، والمنتجات والأعمال.
6. اربط الملف بموقعك الإلكتروني وتأكد من تطابق الاسم والعنوان والهاتف في الموقع والملف.

التقييمات: أقوى أداة لديك

• اطلب التقييم من كل عميل راضٍ عبر رابط مباشر ترسله على واتساب أو مع الفاتورة.
• رد على كل التقييمات، الإيجابية والسلبية، بأسلوب مهني ولطيف.
• لا تشترِ تقييمات وهمية ولا تقدّم مقابلًا للتقييم، فجوجل تكتشفها وتحذفها وقد تعاقب الملف.
• تعامل مع التقييم السلبي كفرصة لإظهار احترافيتك أمام العملاء الجدد.

حافظ على نشاط ملفك

• انشر عروضًا وأخبارًا ومنتجات بشكل دوري.
• حدّث ساعات العمل في الأعياد والمناسبات.
• أجب عن الأسئلة في قسم "الأسئلة والأجوبة".
• تابع إحصاءات الملف: عدد المكالمات وطلبات الاتجاهات والزيارات للموقع.

دور موقعك الإلكتروني في السيو المحلي

الملف وحده لا يكفي. موقع إلكتروني سريع ومتوافق مع الجوال، يحتوي على صفحة لكل خدمة وصفحة لكل فرع أو مدينة تخدمها، مع بيانات منظمة من نوع LocalBusiness وخريطة مدمجة، يعزز ثقة جوجل بنشاطك ويرفع ترتيبك في الخريطة ونتائج البحث العادية معًا.

الخلاصة

ملف النشاط التجاري على جوجل هو أسرع وأرخص طريقة لجلب عملاء محليين جاهزين للشراء. أعدّه بشكل كامل، واجمع التقييمات باستمرار، وادعمه بموقع إلكتروني قوي، وستلاحظ الفرق في المكالمات والزيارات.

في سيمبا ويب نساعد الشركات والعيادات والمتاجر على إعداد ملف النشاط التجاري وتحسينه، وبناء موقع إلكتروني يدعم السيو المحلي. تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +962779207012.